湘潭湘乡：新春处处闻“新”声

　　丰富拓展“数字门店”应用场景、推广应用数字化监督系统、案卷文书AI指引工具书研发启动、乡村振兴驻村工作队探索创新“党建+微网格+铁脚板”模式……新春伊始，湘潭湘乡市烟草专卖局（分公司）全体干部职工以“不等不靠、抢先抓早、先动先干”的奋斗姿态，迅速推动一系列创新改革项目课题启动和成果应用落地转化，各条线领域处处一派创新应用场景，推动创新驱动的“乘数效应”进一步发挥，不断积聚高质量发展新动能。

　　“揭榜挂帅”攻难关

　　“执法案件类型多且杂，每个案件个性化程度较高，案卷文书模板化制作已成为过去式，我们可以开发案卷文书AI指引工具书，降低案卷文书制作错误发生率。”

　　“现行客户培训模式形式单一、需求匹配不足、培训质量不稳定，我们可以探索创新‘1+3+N研学’新模式，提升客户满意度和获得感。”

　　……

　　春节后上班第一周，一场场“头脑风暴会”在湘乡烟草创客工作室和各个部门上演，“创客”们围绕重点工作中存在的问题、短板、弱项，各抒己见，群谋群策，一个个好创意、金点子在思想碰撞中形成，一批QC、精益课题和科技创新项目迅速启动攻关。

　　青年“创客”集中学习研讨

　　近年来，湘乡烟草推行“揭榜挂帅”制等新型有组织科研形式，围绕全局中心工作、重点任务和各业务领域的实际痛点和难点问题，鼓励青年专业人才主动领题、跨部门组队，引导开展引导有方向、有目标、有侧重的高质量研究，创造更多可推广可复制成果，以关键核心技术攻关为高质量发展赋能。2023年以来，湘乡烟草青年人才牵头或合作研发的智慧党建、多线协同应用系统在全省系统或多个市州局推广使用，有力助推创新成果向新质生产力转化。

　　“小微”创新惠基层

　　“春节假期销售情况怎么样？我们可以用好后台终端数据盘点这个工具，及时开展单店、单品、商圈、市场等多维度分析，算好明白账才能打好下一仗。”

　　“春节后就是元宵、情人节、开学季、妇女节等节点，现在‘定制’‘仪式感’的新消费趋势这么火，我们可以结合好‘品牌+节日’，探索开展‘圈层营销’。”

　　……

　　开年以来，湘乡烟草专卖、营销、内管“三员”全员迅速深入市场开展地毯式走访，详细了解卷烟动销、社会库存、价格走势等市场信息，同时也将企业营销创新措施，及时传递给零售客户，加强针对性指导。

　　“油茶栽种和修剪，要抢在春季萌芽前为宜。”“春季雨水多，要及时加固田埂塘堤，防止塌方。”……在湘乡市潭市镇长城村，湘乡市烟草专卖局（分公司）乡村振兴驻村工作队员也开始了节后走访，为群众送去“新”意。近年来，他们创新探索“邻长制”“党建+微网格+铁脚板”等模式，就本村实际情况主动为群众提供个性化、精细化服务，在这个以油茶种植著称的偏远乡村，持续释放“双色赋能，油海长城”党建品牌引领效应。

　　“服务创新多一点，群众获得增一分。”近年来，湘乡烟草大力推进卷烟营销、乡村振兴等工作领域“小微创新”，满足零售客户差异化需求，提升店铺数字化管理、品牌培育、终端运营、圈层营销等能力技巧，切实帮助客户提升盈利能力，促进民生帮扶质效、乡村治理水平提升和城乡产业融合发展，惠及乡村乡民。

　　广开“才”路破梗阻

　　“‘Deepseek+’政务服务正方兴未艾，我们要主动拥抱前沿科技，建议组织开展学习培训，推进实践应用。”

　　“湘潭本地高校教育资源丰富，建议进一步深入对接资源，推进产学研合作。”

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　　新春上班第一天，湘乡市烟草专卖局（分公司）党组班子成员集体逐一走访各个股室部门，走访慰问全体干部职工，听取新年工作意见建议。连日来，该局（分公司）党组班子成员和各部门、支部负责人以民主生活会、组织生活会为契机，通过谈心谈话、征集意见等方式，进一步为干部职工答疑解惑，解决后顾之忧，持续释放创新活力。

　　近年来，湘乡烟草通过数字画像、谈心谈话等形式，盘清人才“家底”，创新四维量化评价、交流轮岗、“师带徒老带青”等针对性培养措施，推动队伍业务能力及综合素养持续提升。针对资源保障、评价机制等创新体制机制“梗阻”问题，该局（分公司）以创新平台为载体，构建跨部门、跨领域资源共享平台，推动创新要素向核心业务聚集、向基层一线覆盖，持续完善科技人才评价考核等创新管理制度，有效激发创新主体的积极性、主动性。2023年以来，湘乡烟草新增中级以上专业技术和技能人才6人，1人入围全省系统科技创新团队成员，2人获评全市系统“十佳”科技工作者，1人获得全省系统首届数字创客大赛“省手”称号。（邱明）