湖北宜城：一抹“红”，温暖一片“绿”

　　暖风和煦，绿树成荫，湖北襄阳宜城市烟草专卖局一群身着“红马甲”的志愿者们陆续走进终端、社区、街道等各个角落，提供志愿服务，普法宣传、环境整治、安全防范、困难帮扶，持续传递爱与关怀，为人民群众的美好生活带来光与热。

　　普法我来说

　　“这份专卖管理服务指引小册子太实用了，对烟草的一些法律法规我已经了解了不少，以后一定会严格遵守你们的规定”志愿者们聚焦烟草专卖法律法规知识、近年来发生的违法违规典型案例等内容，编制了《专卖管理服务指引》手册，通过微信群、日常走访、小组会等形式，将指引中的内容用通俗易懂的方式进行解读，确保零售客户听得明、记得住、用得上。同时，志愿者们还结合零售客户日常经营中的遇到的可能发生的一些违法违规行为，编辑一些有创意的小视频，邀请零售客户参与演绎，以身释法，让原本生硬的法律条款变得简易明了，便于牢记。

　　图为向客户宣传《专卖管理服务指引》相关内容场景。

　　环境我来治

　　为助力文明城市建设，志愿者们每隔一段时间都会带着扫帚、垃圾袋等工具前往包保社区街道，清理街道两边的垃圾、小区楼道杂物，铲除电线杆、墙体上的“小广告”，劝阻不规范停车等不文明现象，同时，志愿者也会向附近居民宣传环保知识，引导他们转变思想观念，摒弃生活陋习，养成讲究卫生、爱护环境的好习惯，“环境好了，我们的心情也好了”从中受益的居民偶尔的也会自发的加入到环境整治的队伍中，真正营造了“爱护环境人人有责”的美好氛围。

　　图为向社区附近居民发放环保小卡片场景。

　　安全我来讲

　　“你们给我看的安全知识太实用了，非常感谢你们”志愿者们以“安全生产月”为契机，深入客户店铺，通过向客户发放安全宣传手册，播放安全宣传视频等形式，向他们讲解经营过程中的卷烟防霉度夏、防掉包、家庭用电、用火等知识，特别提醒家里面有老人、小孩的客户，叮嘱他们在生活中、要做到出门断电、断气等，时刻绷紧安全弦，让客户明白安全经营的重要性，同时，也提醒他们要注意网络诈骗、电信诈骗等新型诈骗手段，让客户提高安全经营的意识，讲解完后，志愿者对客户店铺的安全设备、用火用电等情况进行检查，确保不放过任何一个漏洞，不留下任何一个隐患。

　　图为向客户宣传安全知识场景。

　　困难我来帮

　　“感谢你们，我会把你们对我的这份爱牢牢记住，积极面对生活，将爱传递下去”，拿到“爱心包”的受赠母亲感激地说道。去年，受赠母亲因发生交通事故导致双腿行动不便，子女常年在外，家里面还有一位年过半百的老人需要照顾，生计仅靠家里经营的小店为主，志愿者们知道这件事情后，不仅带着装有毛巾、电子血压计、护理包等生活必需品的“母亲邮包”，送到困难母亲手中，还鼓励她要积极面对困难，树立自信乐观的生活态度。

　　图为向困难母亲赠送“母亲邮包”场景。

　　一缕春风送暖来，下一步，宜城市烟草专卖局将继续牢记初心使命，坚持以人民为中心，以满足群众需求为出发点，常态化开展志愿服务活动，切实为群众办实事、做好事。（陈筠）