松滋市烟草专卖局＂四项温馨提醒＂守护零售客户雷雨季安全

　　当前正值雷雨多发季节,湖北省松滋市烟草专卖局立足实际,创新服务举措,推出"四项温馨提醒"贴心服务,帮助零售客户应对高温多雨天气,切实提升客户满意度,赢得广泛好评。

　　安全提醒筑牢经营防线

　　针对春季雷雨天气特点,松滋市烟草专卖局营销人员通过实地走访、微信群推送等方式,在向零售客户普及安全用电、防火防盗、防诈骗等知识的同时。特别提醒客户注意雷雨天气电器设备使用安全,定期检查店铺线路,备好防汛物资,确保经营安全无虞。

　　专业指导保障卷烟品质

　　针对雨季高温高湿的气候特点,松滋市局及时向客户推送气象预警信息,并重点指导客户做好卷烟存储工作。营销人员上门指导客户将卷烟存放在通风干燥、温湿度适宜的环境中,避免阳光直射和受潮霉变,确保卷烟品质。同时,提醒客户注意库存管理,做到先进先出,减少库存积压风险。

　　规范经营维护市场秩序

　　松滋市局局利用日常拜访、诚信互助小组活动等契机,加强规范经营宣传。通过典型案例分析、政策法规解读等方式,提醒零售客户诚信守法经营,杜绝"假私非"烟,共同维护良好的卷烟市场环境。

　　暖心帮扶彰显责任担当

　　针对老年客户、困难客户等特殊群体,松滋市烟草专卖局开展"一对一"帮扶活动。营销人员主动上门帮助整理店面、优化卷烟陈列,并协助排查安全隐患。同时建立帮扶档案,确保特殊客户遇到困难时能够第一时间获得帮助,让服务更有温度。

　　下一步,松滋市烟草专卖局将持续关注天气变化,动态调整服务举措,以更贴心的服务、更专业的指导,帮助零售客户应对季节性经营难题,不断提升客户满意度,为地方经济发展贡献力量。

　　(文/杨宇杰)