柜台前的“法治温度”

　　一张照片里，湖北省石首市烟草专卖局客户经理何经理正俯身帮零售户整理柜台——卷烟陈列整齐有序，价签清晰可见，法治宣传手册被摆放在显眼处。这寻常的工作场景，恰是湖北石首烟草践行“服务+普法”理念的生动缩影。近年来，该局以精细化服务为抓手，将法治宣传融入日常指导，为零售户经营注入规范与温度。

　　“整理柜台不仅是帮我们优化店面，更是手把手教我们守法经营。”李大姐指着柜台上的《烟草专卖法》手册说道。在石首，客户经理的每一次走访都是“流动普法课堂”。他们结合商户实际，从卷烟陈列规范到明码标价要求，从真烟异常流动风险排查到未成年人保护标识张贴，将法律条款转化为具体操作指南。针对农村地区商户，青年员工还创新编撰方言版“合规经营顺口溜”，让晦涩法条变得朗朗上口，商户直言“听得懂、用得上”。

　　这张照片背后，是石首烟草“法治+服务”双轮驱动的扎实实践。今年以来，该局累计开展“柜台标准化”帮扶行动120余次，覆盖全市零售户超90%，同步解决经营难题80余件。客户经理既是“服务管家”，也是“普法先锋”，通过“一次走访、多重赋能”的模式，既提升了店面形象，又筑牢了规范经营防线。

　　从柜台到社区，从线下到线上，石首烟草正以“润物细无声”的方式，让法治精神扎根经营一线。未来，这支队伍将继续用脚步丈量责任，用服务传递法治力量，为优化营商环境和行业高质量发展写下温暖注脚。（肖一鹏）