从看店人到导演：手机里装不下的烟火故事

　　落日的余晖透过玻璃店门斜斜地洒进来,货架上陈列的商品被镀上一层温暖的金边。店主章徐英抬头看了眼墙上的石英钟,秒针“滴答滴答”的走动声在安静的店里显得格外清晰。距离打烊还有两个小时,可营业额才将将过半。章老板轻轻叹了口气,随即挺直腰板,眼中闪过一丝坚定:“是时候做出些改变了。”

　　第一次“触电”:23秒视频带来的惊喜转变

　　“老板,来个大瓶的冰红茶。”一位穿着工装的小伙子推门而入,他的手机里正传出带货主播激昂的叫卖声。这让章徐英想起同样开了一家便利店的表弟媳妇,她总是激情满满地拍摄视频,一条招呼购买特价鸡蛋的视频都能收获十几条互动。又想到自己参加过诸暨烟草组织的直播技能培训活动,那些学过的技巧在脑海里突然鲜活起来。

　　图为章徐英向直播间观众展示商品细节

　　“当时心跳快得像要蹦出来一样。”章徐英回忆着第一次拍摄的情形,嘴角不自觉扬起羞涩的弧度。她从仓库翻出儿子淘汰的直播支架,用带着诸暨口音的普通话,磕磕巴巴地介绍着店里新到的商品。这条只有23秒的“处女作”,当晚竟为小店带来了两位顾客。“一位是穿睡衣的大哥,他看我紧张得可爱,特意来支持生意,还有一位小帅哥是要给女朋友挑礼物。”章徐英的眼睛闪着光,“那天的收银提示音听着特别悦耳。”

　　创作进阶:小店变身“创意舞台”

　　尝到甜头的章徐英空闲时间不再刷无聊短剧,而是研究商品视频创作。她发现用客户经理教过的陈列技巧把商品摆成品字形、搭成爱心形状,并把卖点编成顺口溜能收获更多点赞、更吸引消费者购买。一次偶然拍到的窗外火烧云,配上“晚霞和绿地烧烤更配哦”的文字,这条视频意外在客户群走红,连带店里的烧烤料销量都大幅提升。

　　图为章徐英正在拍摄店内的商品视频和照片

　　“现在我的手机里存着几十条视频和两千多条互动消息,32G内存都快装不下了。”章徐英笑着展示她的“宝贝们”——精心拍摄的商品视频、顾客的有趣评论、街坊的暖心留言。曾经只是随意摆放商品的货架,现在成了她创意的舞台,平淡的守店时光,变成了收集故事的宝贵时刻。

　　温暖延续:从商品到情感的联结

　　随着时间的推移,章徐英的小店发生了奇妙的变化。视频内容从单纯的商品介绍,扩展到记录小店日常、讲述顾客故事、分享生活小技巧。这家普通的便利店,渐渐成为一个充满温暖和故事的社区小中心。

　　图为章徐英为户外工作者提供茶水

　　“当时正赶上诸暨烟草推广‘香溢红色驿站’项目,我第一时间就报了名。自从店里增设了红色驿站服务,来往的顾客明显多了起来,整间店铺都洋溢着浓浓的烟火气。”章徐英一边擦拭着柜台和手机支架一边说,“其实刚开始拍视频只是为了吸引顾客,现在我结识了许多志同道合的朋友,更希望通过红色驿站这个平台,为街坊邻居提供一些力所能及的帮助。”

　　如今,每当夜幕降临,章徐英总喜欢站在店门口,看着街灯下往来的顾客,她的心中充满了感激和满足。从看店人到用镜头叙述生活故事的导演,章徐英用一部手机和一颗热忱的心为冷清小店一点点填满生活烟火气。(孟纪翊 袁凤仪)